Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de julio de 2024

Por favor, lea estos Términos y Condiciones ("Términos") cuidadosamente antes de usar el sitio web holatequilatour.com (el "Servicio") operado por Hola Tequila Tour ("nosotros", "nuestro"). Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

1. Naturaleza del Servicio

Hola Tequila Tour actúa como una plataforma de intermediación y reserva. Facilitamos la reserva de tours y experiencias proporcionadas por operadores turísticos terceros e independientes. No somos un operador turístico, ni poseemos, gestionamos o controlamos ningún transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con los tours.

2. Operador del Tour

Todos los tours anunciados, promocionados y reservados a través de nuestro Servicio son operados exclusivamente por Guatequi Tours, una empresa tercera. Hola Tequila Tour es una entidad separada y no es socio, subsidiaria o afiliada de Guatequi Tours. Nuestro papel se limita estrictamente a procesar su solicitud de reserva y pago, y a transmitir los detalles de su reserva a Guatequi Tours.

3. Deslinde de Responsabilidad

Como plataforma de reservas, Hola Tequila Tour no asume ninguna responsabilidad por la ejecución, logística, seguridad, calidad o cualquier otro aspecto del tour en sí. Esto incluye, entre otros:

Cualquier reclamación, disputa o problema relacionado con la experiencia del tour debe dirigirse directamente al operador, Guatequi Tours.

4. Renuncia a Acciones Legales

Al completar una reserva a través de nuestro Servicio, usted, el cliente, y todos los participantes de su grupo, reconocen y aceptan el deslinde de responsabilidad anterior. Por la presente, renuncian irrevocablemente, liberan y descargan cualquier derecho a presentar o proseguir cualquier reclamación o acción legal de cualquier naturaleza (incluidas, entre otras, acciones civiles, penales, mercantiles o administrativas) contra Hola Tequila Tour, sus propietarios, empleados o afiliados por cualquier daño, pérdida, lesión u otra queja que surja de su participación en el tour o esté relacionada con ella. Usted acepta que su único recurso es con el operador turístico, Guatequi Tours.

5. Reservas y Pagos

Cuando realiza una reserva, está haciendo una oferta para comprar un tour de Guatequi Tours, la cual nosotros facilitamos. Se requiere un pago parcial para asegurar su reserva. El saldo restante se paga según las instrucciones del operador turístico. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (por ejemplo, Stripe). No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.

6. Política de Cancelación y Reembolso

Las cancelaciones están sujetas a las políticas del operador turístico, Guatequi Tours. Como plataforma de reservas, Hola Tequila Tour no emite reembolsos. El pago parcial realizado en el momento de la reserva no es reembolsable. Por favor, contáctenos si necesita cancelar, e informaremos al operador, pero no podemos garantizar ningún reembolso o reprogramación.

7. Sus Responsabilidades

Usted es responsable de proporcionar información precisa durante el proceso de reserva. También debe asegurarse de que usted y su grupo cumplan con las instrucciones y pautas de seguridad proporcionadas por el operador turístico, Guatequi Tours.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Jalisco, México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en contacto@holatequilatour.com.