Política de Privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2024

Hola Tequila Tour ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web holatequilatour.com (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.

• Datos Personales: Mientras utiliza nuestro Servicio, especialmente el formulario de reserva, le pedimos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). Esto incluye: Nombre completo, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono y Detalles de la reserva (fecha del tour, lugar de recogida, número de personas).
• Datos de Uso: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Esto puede incluir información como la dirección IP de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie.

2. Uso de los Datos

Hola Tequila Tour utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para Procesar su Reserva: Sus datos personales son esenciales para procesar su reserva de tour y su pago.
• Para Compartir con el Operador Turístico: Compartimos los detalles de su reserva (nombre, número de personas, número de teléfono, lugar de recogida) con nuestro operador turístico externo, Guatequi Tours, para que puedan proporcionar con éxito el servicio turístico que ha reservado.
• Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones relacionadas con su tour, y para responder a sus consultas.
• Para Mejorar Nuestro Servicio: Para analizar los datos de uso para comprender cómo se utiliza nuestro Servicio y realizar mejoras.

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

La información de su reserva se almacena en servidores seguros proporcionados por Firebase (una compañía de Google). Utilizamos pasarelas de pago seguras como Stripe para procesar los pagos; no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

4. Divulgación de Datos

No venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros. Solo divulgamos sus datos en las siguientes circunstancias:

• Al Operador Turístico: Como se mencionó, para facilitar el servicio del tour.
• Por Requisitos Legales: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

• El derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre usted.
• El derecho de rectificación.
• El derecho a oponerse.
• El derecho de restricción.
• El derecho a la portabilidad de los datos.

Por favor, contáctenos para realizar una solicitud.

6. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 18 años ("Menores"). No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en contacto@holatequilatour.com.